对美籍人士来说，游说者是积极联系，增进顾客感情，然后让顾客进行更多的再购买、分裂、持续消费。下面来和智销云小编一起看看吧！
客户维护的六种方法(长期保持客户关系的方法)
美容院如何做好客户关系管理(客户关爱)？如何防止客户抛弃我们？
在这里，我们只需要弄清楚这两件事。
1、为什么是客人？
2、怎样才能做到客观？
为什么要客观？
客人做得好，营销没问题！
客井是美业新营销的六大模块之一，平时非常重要。
客观必须做的9件事
1.认知上，把维持客观作为一项活动
在美国产业的营销逻辑中：
小客户以小利益为基础的关系——，小恩惠占小便宜就成交。这是C客人。
二手客以效果和产品服务为基础的关系为基础，认可产品、服务。B客户。
大客户基于感情的关系——愿意出钱，分享，和你有感情。这是A客人。
也就是说，这是一个机会，我们应该把客户维护作为一个活动来计划、方案、执行、考虑、总结等。
2、整理客户文件
整理客户个人资料的目的是统计客户资源，以现有客户数量为基准制定具体的执行方案。
客户分类：主要客户、一般客户
根据消费金额、店铺数量、介绍次数、顾客年龄、顾客购买力等几个维度，将顾客分为两个主要类别，区分待遇。
数据分析为主，个人直觉互补。
主要客户占40%，一般客户占60%。
3、手术及材料准备。
话术有3 ~ 5种，包括短信话术、微信话术、电话术、朋友圈话术、大规模话术等。
材料准备包括客户简介、客户礼物、海报、横幅等。
4、精神和物质治疗
精神和物质永远不能分离。
物质关怀是精神关怀的表现，精神关怀是物质关怀的升华。
客观不能只喊口号，要知道“投资”，还要有差别。
精神治疗(spiritual concern):
嘘寒问暖，积极帮助，鼓励，口头问候等
物质管理(material concern):
送口罩、新鲜蔬菜、消毒液、卡送货及服务等
5、宣传和信息接触
不出现就等于不存在！在这个微商、抖音、电视台和我们抢客户的时代，一定要重视宣传和信息接触。如果一周没有顾客出现，就会忘记你的大名；如果一个月没有顾客出现，就会忘记在你家制作体验卡。
微信：一对一，短信：加上客人的姓氏和称呼，例如：梁，不要超过70个字。语音消息不能超过24秒短信:文字信息不能超过70个字符，请加上客人的姓氏和称呼
其他自媒体：公众号文章、微博等
短视频：可以发布抖音、快手、朋友圈视频等店内防疫准备、店内清洁、全员祝福视频、全员动员视频等
电话：重要客户员工希望电话维护，重要时刻老板要亲自打一对一电话，真诚的关怀决不会受到骚扰
探视访问：观众席的最高境界，在这个特殊的时期，要让顾客记住你的工作。
6、分工执行
企业维度，员工维度，老板维度。
一家店铺要在这三个维度善待客人，三个维度对应三个角色，三个角色实现共同目的，维持和深化客户关系，实现长期增长。任何单一行动都比这三个维度的共同行动弱。
