CRM属于一种客户关系管理系统，它主要就是以客户关系为基础来进行建立的企业，在使用这种系统之后，不仅能够有效的改善客户之间的管理机制，同时还能够提升企业的核心竞争能力，充分的利用互联网技术来调动企业与客户之间的沟通方式，那么，CRM系统的特点及优势有哪些呢？小编就来为大家简单介绍一下。
一、CRM系统的特点有哪些？
1、数据库控制性高
由于通过CRM系统就能够使得企业的数据库得到很好的控制，并且能够将数据控制的力度达到最高水平，对于企业来说如果有私设服务器的话，那么就可以通过私设服务器的方式来将数据传送，不需要通过互联网公共服务器就能够完成数据的传输工作了。
2、安全性高
对于企业来说，如果所储存的信息仅仅是为了内部需求和使用的话，就可以通过本地CRM系统来进行管理和记录。这样一来，就会使得所有的数据系统都只能够在内部进行传输和使用，并且能够处于高度管制下进行，尤其是一些医院或者是科研机构，由于本地CRM能够避免外部供应商的介入，只需要使用本地服务器进行管理，因此就能够使得数据的安全性更高。
3、数据能够实时更新
虽然说CRM系统能够适用于现在互联网的发展需求，但是对于自动化企业来说，想要使得数据的准确性得以提升，那么就必须要使数据能够进行实时更新。 CRM系统就能够进行实时更新，满足企业的实际需求。
4、系统性价比高
相对于其他的系统来说，CRM系统的性价比也是比较高的，它不仅能够有效的为企业降低成本，同时还能够帮助企业拥有更好的经济效益，如果是企业数据库访问量比较大的情况下，通过内部完成的方式也能够为企业更好的降低成本。
二、CRM系统的优势有哪些？
1、数据库的可访问性高
由于CRM系统是通过云端直接接入网络的，因此员工能够在远距离的操控下完成相应的工作以及访问量。而且通过云端接入的网络也能够实现各个部门之间的共享，使得共享变得更加方便和快捷。
2、拥有第三方服务供应商
CRM系统是由第三方的服务商来进行运营的，第三方服务商会定期进行网络的维护和检查。因此能够有效的降低日常维护的相关时间。
