企业作为一个机构，在管理工作是一个比较耗时费力的大工程。伴随着科技的发展，电子计算机能够帮助大家做愈来愈多的事，自然也包含企业智能管理层面。
在企业管理中应用CRM，可以大力推动“智慧企业管理”体系建设，特别是通过将信息技术进行融合，能够使企业管理的针对性更强，同时也能够使企业管理的整体水平得到显著提升。
1、提升顾客保存率和收益
使用CRM软件，客户信息被录入到系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。根据系统内的客户数据信息，你的精英团队能够积极解决处在外流边沿的顾客，并在恰当时间触碰令人满意的顾客，从而激励反复选购。
2、提高工作效能
业务员根据销售管理软件可见到顾客的全部业务流程动态性，减少了时间的资金投入，更便捷简约地掌握顾客的要求，进而有大量时间造就销售额。这不仅可以节省业务员珍贵的时间和企业的销售毛利，并且显著有利于提升公司的销售业绩。
3、利于加强内部沟通交流
CRM管理系统有利于在企业内部创建更强的沟通交流。不一样单位中间共享资源客户资料能使大家像一个精英团队一样工作中，还有利于提升用户体验。每名职工都能回应顾客有关商品或服务项目进度的难题。消息灵通的精英团队将有利于提升企业的总体高效率，并为顾客提供更强的服务项目。
4、提升顾客满意度
CRM管理系统在其中的一个关键好处是提升顾客满意度，销售能根据CRM管理系统查找全部与该顾客有关的主题活动，包含以往的选购个人行为、喜好及其别的很有可能有利于迅速寻找解决方法的内容，根据这类方法，你能不断从顾客那边获得有关商品和服务项目的意见反馈。
5、利润较大化企业绩效
CRM从多个维度、多个方面对数据进行分析，当然企业也可根据自己需求自定义需要分析的数据，进而从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。
一个功能强大的CRM管理系统软件可以变成推动企业利润提高的神器，解决企业所需的所有作用，使这种作用根据内嵌式工作流引擎、提醒、提示和通告更佳地协调工作，是现代企业完成大数据营销、提升销售业绩不可或缺的专用工具。
