电商行业如何选择CRM

1个月前 来源:智销云 热度:1046

当今社会经济发展,行业种类多而繁杂,新生行业层出不穷。电子商业、B2B的发展愈来愈快,竞争也愈加激烈。作为电商的企业想要在竞争中脱颖而出,必须要有属于自己本企业的管理模式和发展模式。


智销云CRM的主要宗旨是将企业各方面的资源进行科学的计划、管理和控制。为企业加强资产管理、提高资金运营水平、建立高效率供应链、规范管理流、提高精益化管理水平、提高客户的服务水平,为实现设备全生命周期管理奠定基础。使企业在激烈的市场竞争中有效调动各方面资源、充分发挥各方能力,从而取得最好的经济效益。


CRM系统的好坏很难说,每一家CRM的厂商都说自己的系统最好。只要有依照正规方法开发,且具备标准架构的系统都是好的。但是,适合某公司的CRM系统,对其他公司不一定适合,因此,选择CRM系统不是要选择好的,而是要选择适合自己的。


企业的发展战略和自身的业务需求决定了选择什么样的CRM。比如,出口型企业或有意开拓国际市场的企业,可能选择国外软件更合适一些。每个CRM厂家的背景和市场定位不同,都有自己擅长的行业和领域,这些企业的行业特点及业务匹配度是圈定目标供应商首先需要考量的。


很多企业往往把选CRM当作采购行为,而不是把它当项目来推动。既然是项目,就要考虑范围、进度、成本三重约束,还要先做好总体规划,否则如头痛医头,今天买个裤子,明天买个上衣,结果不搭配不说,总体算下来花钱也不少。基于以上情况,企业在全盘规划信息系统时,最省力的办法是选择一家实力强、技术开放、产品线完整,能够提供一揽子方案和服务的厂商。


智销云定制CRM系统可以提升客户满意度、加强团队竞争能力、优化企业工作流程、提高企业盈利能力。智销云专家团队的高级管理顾问拥有平均30年的工作经验和平均25年以上的管理咨询经验,根据行业不同定制出适合电商行业的CRM,并能很好的将先进管理理念和模式与电商行业和社会实际进行有机结合,保证电商行业的企业引进的CRM系统达到优化流程,提升管理的目标。