在传统的销售过程中，企业管理由于缺乏信息化的概念，因此，对客户的信息、销售数据等极为不敏感。但随着信息化的快速普及，数字化带给企业的价值已经日益突出。根据调查了解，由于信息的不对称性，给企业的销售工作带来了诸多不便利。
例如：
1、客户信息零散、不全面，缺乏整理;
2、每次客户跟单缺乏信息记录;
3、员工之间的客户信息共享困难，客户转移难;
4、客户信息分布在销售员手中，缺乏信息查重过滤处理，造成资源浪费;
5、客户合同签订信息缺乏记录，无法根据合同签订情况制定收款计划，记录收款情况;
6、合同到期、收款计划到期、客户生日等缺乏消息提醒;
7、客户相关信息不统一，无法统计客户信息、跟单情况、合同回款情况等数据，部门领导难以实时掌握数据及分析。
要实现企业信息化，借助信息化转型的工具已成为趋势。智销云旗下的CRM客户关系管理即为一款高度灵活，允许自由定义的客户管理软件。可以帮助企业全面实现信息化、数字化的管理。解决上述难题的同时，还能根据客户的实际需求定制应用。以帮助企业提高核心竞争力，收获更大价值。
