传统企业要走向高效，突破瓶颈，中的一些值得我们思考，在思考结果中打造适合自身的CRM案例。
对于很多传统企业来说，所销售的产品并非可实时回传数据的电子产品，比如日化、快消等，在技术上显然无法实现用户注册登录之后才可使用；其次，即便是家电、3C这样的产品，在品牌影响力、产品易用性等方面达不到苹果水准的前提下，冒然挑战用户体验，设定使用门槛，将会让企业得不偿失。
那么，难道传统企业就没有办法解决这个问题吗？现在我们都在说O2O，对于零售、服装、日化等行业企业而言，O2O的目的是什么？其中最重要的就是打通线上线下，在看似不可能的领域中建立起类似苹果的CRM体系。用很滥觞的词，叫做打造“闭环”，在这个过程中，随视扮演的角色就是告诉你如何打造这个闭环，并且真的去做。
现在的很多传统企业，线上业务尚可追踪用户信息，线下业务则仍然维持着粗放式的管理，对于一个传统的零售门店而言，根本无法考证每天的客流量，用户都关注了哪些产品，哪些用户是老用户，哪些是新用户，怎么对他们做促销，他们的促销方法是一样的吗……这些信息统统没有，能够成型的数据只有门店的销售数据，对于加盟店或者经销商门店，甚至连基础性的用户姓名、联系方式数据都无法保证真实性和可靠性。
要精确的维系他们的用户圈，传统企业应该如何去实现呢？
1）做好全渠道的营销。传统企业在无力构筑自己强有力的体系情况下，实际上可以借助于目前也已成熟的体系，去打造全渠道的营销，这就是所谓的实体商务电子化。全运营流程的互联网化。也就是在线下的和最终消费者有接触的触点上，部署上互联网的入口，将线下的业务转化成为线上的业务。
2）消费者体验再造。将企业的线上线下资源平台化，对于消费者而言是一个统一的接口，而现在的很多传统企业，线下线下销售的是把不同的产品，甚至用不同的品牌，看上去完全像是两个企业在服务消费者。在这个基础上，要实现消费流程的简化。
3）建立以消费者为中心的新零售体系。传统的线下体系以“售卖”为核心，在O2O时代，这种流程已经不可取了，企业需要频繁的和消费者产生互动，了解消费者的需求，并赢得他们的喜爱。
做好以上这些，形成与会员的良性互动，与既有CRM案例对接，根据每个门店的促销信息，向会员推送精准的优惠活动，同时会员随时可以和门店工作人员进行线上互动，建立以消费者为中心的新零售体系。
