企业的发展离不开销售业绩的提升，而销售业绩的提升离不开商机的搜索和利用，只有合理的利用每一个商机，才能做到快速有效的发展。
马云说，当你看到一个商机出现在你面前时，你不懂得把握那也无法成功。那么该如何把握这稍纵即逝的商机呢？
CRM客户关系管理系统不仅可以有效的优化商机，对商机的把握也是十分精确。在CRM中，商机代表着销售机会，从发现客户的购买意向，到实际的购买结果，这中间的销售过程管理就是商机管理。CRM为企业商机提供了一套标准的管理流程，通过这个标准流程，企业可以根据自身需要自定义设置，发展为行之有效的销售技巧，推动企业销售业绩的提升。
一、对商机进行合理分配
为了确保意向客户得到足够重视，需要达到追踪潜在客户的准确性和及时性。这就要求销售经理根据潜在客户信息把潜在客户分配给销售代表。如根据行业、区域、规模、时间等要素，选择手动或自动两种分配方式将业务机会分配给最合适的销售人员，也可以将长期未能有效跟进的潜在客户进行重新分配，提高商机响应率和达成率。如果潜在客户数量很多，可根据不同标准创建一个潜在客户优先级列表，在为不同级别的客户配备不同级别的销售代表即可。
二、划分商机所处阶段
商机从建立之初到最后成交，一般需要经历多个阶段，比如他们会跟你要求方案详解、交流产品细节、几次要求给予优惠的价格等，类似这样的活动推进是商机过程管理。销售可以根据实际情况将商机划分阶段，在CRM中动态反映商机的推进状态，目前所处阶段，做到一目了然，从而合理安排工作。
三、智能提醒商机跟进
CRM系统可以自由设置智能提醒功能。针对不同商机阶段，CRM系统可以自动在N天后发出拜访提醒，避免销售人员遗漏重要商机。如三天内进行客户电话回访，约见客户负责人，展示公司产品，销售人员可以在系统内设置相应活动的时间，当时间一到，系统就会提醒业务人员进行相应的活动，不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧，导致跟单失败。
对于企业而言，只要定制调试好CRM商机的具体使用流程，哪怕是新手也能够根据模块中的字段，有目的地采集客户的信息，在完善客户信息的过程，就相当于在完成一个个拜访目标，做法简单直接而高效。
CRM系统电脑端与手机app端相结合，支持业务人员、管理员在不同的使用环境当中——都能够做到数据查录便捷，数据实时更新，对企业的商机管理和优化还是有着极大的优势。
