中国企业需要的CRM必将以一个全新的面貌出现在我们面前，它应该能够以客户为中心，帮助企业进行精细化的客户全生命周期管理，并具有强大的数据洞察力，连接企业内部、客户以及上下游伙伴，真正赋能于企业数字化未来……危机，危中有机；疫情过后，中国的数字化时代或将来临。
01危中有机，中国数字化时代或将来临
一场突如其来的疫情"黑天鹅"，照出了世象百态。在密切关注疫情进展的同时，企业经营者们期待企业发展回归正轨的春天。危情之下，过去聚集型办公的形态被打破，一时间客户、员工之间的连接都被强制物理隔离，但基于中国完备的基础网络设施建设，中国企业迅速实现了从聚集型办公模式向离散式线上数字化办公的切换。尽管这只是中国企业数字化的一个小小缩影，但在此关键时刻确实开始发挥出威力。危机，危中有机；疫情过后，中国的数字化时代或将来临。
